Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles je collecte lorsque vous utilisez foxandheather.com ou m'envoyez une demande, pourquoi je les collecte, avec qui elles sont partagées et quels sont vos choix.
Qui suis-je
Fox & Heather est géré par Anaïs Dussart, entrepreneuse individuelle. Je suis « responsable du traitement » de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, écrivez-moi à hello@foxandheather.com.
Les données que je collecte
- Votre demande : lorsque vous utilisez le formulaire, je reçois votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et ce que vous me dites de votre voyage (nombre de voyageurs, dates, durée, budget et description).
- E-mails et appels : tout ce que vous m'envoyez directement, ainsi que mes notes de nos échanges pendant la préparation de votre voyage.
- Données techniques : votre adresse IP et les informations sur votre navigateur sont traitées par mon hébergeur et mon service anti-spam lorsque vous visitez le site ou envoyez le formulaire.
- Mesure publicitaire (uniquement si vous acceptez les cookies) : si vous êtes arrivé via l'une de mes annonces Google et si vous m'avez ensuite envoyé une demande.
Pourquoi je les utilise, et sur quelle base légale
- Pour répondre à votre demande et préparer votre voyage, car vous me l'avez demandé, en vue de conclure un contrat avec vous.
- Pour protéger le formulaire contre le spam et les abus, dans mon intérêt légitime à assurer la sécurité du site.
- Pour mesurer quelles annonces génèrent des demandes, uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Pour tenir ma comptabilité et mes registres si vous devenez client, conformément à mes obligations légales.
Je ne vends pas vos données et je ne les utilise pas pour vous envoyer de la prospection, sauf si vous me le demandez.
Avec qui elles sont partagées
Je fais appel à quelques prestataires de confiance pour faire fonctionner le site et ma messagerie. Ils traitent vos données uniquement pour mon compte :
- Cloudflare : hébergement, sécurité, vérification anti-spam Turnstile du formulaire, copie de sauvegarde des demandes, ainsi que la réception des e-mails envoyés à hello@foxandheather.com et leur transfert vers ma boîte de réception.
- Resend : achemine les demandes du formulaire vers ma boîte e-mail et envoie les e-mails que je vous écris.
- Google (Gmail) : héberge ma boîte de réception.
- Google : mesure des conversions Google Ads (uniquement avec votre consentement).
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ou y transfèrent des données. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis / UK–US Data Bridge ou par des clauses contractuelles types.
Combien de temps je les conserve
- Demandes sans suite : supprimées 2 ans après notre dernier échange.
- Dossiers clients : conservés 6 ans après la fin de l'exercice comptable, comme l'exigent les obligations fiscales et comptables.
- Cookies publicitaires : voir le tableau ci-dessous.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise uniquement ce qui est nécessaire à son fonctionnement, ainsi que les cookies Google Ads si vous les acceptez. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.
| Nom | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| fh-lang | Stockage local (essentiel) | Mémorise votre choix entre l'anglais et le français | Jusqu'à suppression |
| fh-lang-suggest-dismissed | Stockage local (essentiel) | Mémorise que vous avez fermé la suggestion de version française | Jusqu'à suppression |
| fh-consent | Stockage local (essentiel) | Mémorise votre choix concernant les cookies | 6 mois |
| __cf_bm et Turnstile | Cookie / sécurité (essentiel) | Déposé par Cloudflare pour distinguer les personnes des robots | Jusqu'à 30 minutes |
| _gcl_au | Cookie (avec consentement uniquement) | Google Ads : relie une demande à l'annonce sur laquelle vous avez cliqué | 90 jours |
Vos droits
Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données, de les faire rectifier ou effacer, de limiter leur utilisation ou de vous y opposer, et de les recevoir dans un format portable. Lorsque je m'appuie sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à hello@foxandheather.com ; je vous répondrai sous un mois.
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont j'ai traité vos données, dites-le-moi d'abord. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr), de l'autorité de protection des données de votre pays, ou de l'Information Commissioner's Office au Royaume-Uni (ico.org.uk).
Modifications
Si je modifie la manière dont j'utilise vos données, je mettrai cette page à jour ainsi que la date indiquée en haut.